En CAVILA MARKET nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. El tratamiento de la información personal se realiza de forma responsable, confidencial y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento de los datos
- Titular: CAVILA MARKET
- Actividad: Venta online de productos alimenticios y artículos del hogar
- Ámbito de servicio: Provincia de Ciego de Ávila, Cuba
- Correo de contacto: contacto@cavilamarket.com
2. Base legal para el tratamiento de los datos
El tratamiento de los datos personales del usuario se fundamenta en:
- La relación comercial derivada de la compra de productos a través del sitio web.
- El consentimiento expreso del usuario al aceptar esta Política de Privacidad durante el registro, la realización de un pedido o el uso de nuestros formularios.
La aportación de los datos solicitados es necesaria para poder procesar pedidos, gestionar entregas y ofrecer atención al cliente. En caso de que los datos sean incompletos o incorrectos, no será posible atender la solicitud.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados en CAVILA MARKET se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar el registro de usuarios en el sitio web
- Procesar pedidos y coordinar entregas
- Facilitar la comunicación entre el cliente, el receptor y nuestro equipo
- Atender reclamaciones, consultas o incidencias
- Enviar información relacionada con el estado del pedido
En ningún caso los datos serán utilizados para fines distintos a los descritos sin el consentimiento previo del usuario.
4. Proceso de compra y datos recopilados
Durante el uso del sitio web y el proceso de compra, el usuario puede proporcionar información como:
- Nombre y apellidos
- Dirección de entrega
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Datos del destinatario del pedido
Estos datos se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente para garantizar la correcta gestión del pedido.
Datos de pago
La información relacionada con el pago (tarjetas bancarias u otros medios electrónicos) no es almacenada por CAVILA MARKET, ya que el proceso de pago se realiza a través de plataformas externas autorizadas que garantizan la seguridad de la transacción.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos o mientras exista una relación comercial activa con el usuario.
6. Comunicación de datos a terceros
Con carácter general, CAVILA MARKET no cede datos personales a terceros.
Únicamente podrán tener acceso a los datos aquellas entidades o personas que intervengan directamente en la ejecución del servicio (por ejemplo, distribuidores para la entrega), y siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos
- Revocar el consentimiento otorgado
Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud al correo electrónico:
Será necesario indicar claramente la solicitud y aportar información que permita verificar la identidad del solicitante.
8. Uso de cookies
Este sitio web puede utilizar cookies con fines técnicos y de mejora de la experiencia del usuario. Las cookies no contienen información personal sensible y pueden ser gestionadas o desactivadas desde el navegador del usuario.
9. Modificaciones de la política de privacidad
CAVILA MARKET se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o operativos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.
10. Aceptación de la política de privacidad
El uso del sitio web y la realización de pedidos implican la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.